Esta semana se descubrió la existencia de un fallo de Word que eliminaba tus documentos al guardarlos de forma local en tu ordenador, que afortunadamente ahora ha sido solucionado por Microsoft. El molesto bug causaba que los archivos desaparecieran al tratar de guardar los cambios realizados.
Vale recordar que el problema impactaba a la versión 2409 del cliente de escritorio de Word y que se presentaba cuando se daban ciertas condiciones. Específicamente, el inconveniente aparecía en todos los documentos DOCX y RTF cuando la extensión del archivo estaba en mayúsculas (.DOCX y .RTF, respectivamente).
Lo mismo sucedía si el archivo que se estaba editando tenía el símbolo de almohadilla o numeral (#) en el título. Un punto a tener en cuenta es que el bug en cuestión no se manifestaba al salvar el progreso de edición desde el botón Guardar, sino al guardar los cambios desde el mensaje de advertencia que aparecía al cerrar Microsoft Word.
Las quejas de los usuarios no tardaron en llegar a Microsoft, que se puso manos a la obra para ofrecer una solución. De esta forma, quienes dependen a diario del histórico editor de textos ahora pueden quedarse tranquilos de que su trabajo no terminará en la basura. Aun así, sigue siendo recomendable cerciorarse de que no se han aplicado más cambios en el documento antes de cerrar la ventana de Word.
Según publica Microsoft en su web de soporte, este fallo de Word se ha solucionado a través de un cambio de servicio que ya está disponible en todos los ordenadores con la versión 2409 del cliente de escritorio. Si el problema persiste, desde la compañía recomiendan cerrar todas las aplicaciones que forman parte del paquete de Office y volver a iniciar el editor de texto.
Microsoft da solución al más reciente fallo de Word
Vale indicar que, si bien el bug eliminaba los documentos de Word al momento de guardarlos, no lo hacía de forma permanente. Recuperarlos era realmente sencillo, puesto que solo había que restaurarlos desde la Papelera de reciclaje. De todos modos, muchos usuarios han sufrido un gran susto al ver que los archivos desaparecían del escritorio de Windows o de la carpeta donde los guardaban.
Lamentablemente, en el último tiempo se ha vuelto bastante frecuente la aparición de inconvenientes en Word y otras aplicaciones de la suite ofimática de Microsoft. En agosto, por ejemplo, se registró un problema que provocaba cierres inesperados tanto en el editor de textos como en OneNote y Outlook. Estos sucedían al momento de escribir o de realizar una revisión ortográfica.
Pese a que los de Redmond ofrecieron rápidamente una solución a los últimos fallos de Word, no dejan de ser situaciones indeseadas que afectan la experiencia de uso del público. En especial, considerando que en muchos ámbitos laborales y de estudio son aplicaciones que se utilizan todos los días y donde cualquier interrupción puede impactar de forma negativa.
Si estás entre los que padeció la eliminación de documentos de Word al guardar, ahora puedes estar tranquilo de que se ha solucionado. De todas maneras, volvemos a lo anterior: lo mejor es evitar los caracteres especiales en el nombre de los archivos y las extensiones en mayúsculas, en caso de que el problema reaparezca en el futuro. Tampoco olvides tomarte el tiempo de guardar manualmente y no esperar a tocar la X para salvar todo el progreso antes de salir del software.
